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よくあるご質問(Q&A) ■メールで直接お問合せはこちらから
◆古窯の名の由来は? ◆古窯はいつから創立しましたか?
◆かみのやま温泉の歴史は? ◆近くに病院はありますか?
◆カードの支払はできますか? ◆宿泊代金を前払いすることが可能ですか?
◆インターネット予約の支払いは? ◆荷物だけお預けする事は可能ですか?
◆料金は宿泊人数によって違いますか? ◆「特別料金」とはなに?
◆一番お得な予約方法は何ですか? ◆満室で予約できないですが。
◆予約の方法を教えてください。 ◆グループ・団体予約がしたいですが。
◆7〜9名1室での宿泊は可能ですか? ◆誕生日ケーキの用意は可能でしょうか?
◆日帰り入浴はやっていますか? ◆新幹線とのセットプランはありますか?
◆花束の用意は可能でしょうか? ◆一人旅の宿泊は出来るだろうか?
◆信頼できるペットホテルはありますか? ◆メルマガ会員になると、何がお得?
◆駅から送迎バスはありますか? ◆古窯にはどうやって行きますか?
◆子どもが楽しめる観光スポットは? ◆新幹線かみのやま温泉駅の時刻表は?
◆車はとめられますか? ◆チェックイン・チェックアウトの時間は?
◆銀座にある「日本料理 古窯」は? ◆エステのようなものはありますか?
◆夜間は何時までですか? ◆トイレはウオシュレットでしょうか?
◆マッサージはありますか? ◆貸切露天風呂はありますか?
◆源泉掛け流しの浴槽はありますか? ◆追加料理にはどんなものがありますか?
◆食事はどこで食べるのですか? ◆『お肉がメインのお料理』との事ですが。
◆TVでよく拝見するビーフシチューは?  
 
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◆古窯の名の由来は?
昭和32年に1200年前の奈良時代の窯跡が発見し、山形県の指定文化財になったことより、窯跡にちなんで「古窯」という名前になりました。
◆古窯はいつから創立しましたか?
日本の宿古窯は1951年(昭和26年)に開業いたしました。
◆かみのやま温泉の歴史?
かみのやま温泉は別名「鶴脛の湯」とも呼ばれ、長禄2年(1458)肥前の国(現在の佐賀県)の月秀(旅の僧)が、沼地に湧く湯に一羽の鶴が脛を浸しいる姿を見ました。やがて傷が癒えた鶴は飛び去っていった。それが、かみのやま温泉発祥の地と伝えられています。市内には地区ごとに、湯町、十日町、新湯、高松、葉山、河崎、金瓶など数多くの温泉があり、それらを総称して「かみのやま温泉」と呼んでいます。今日では素朴な純和風旅館から大型観光ホテルまで30数軒の温泉宿が軒を並べる温泉観光地です。
◆近くに病院はありますか?
古窯の近くに2つ救急指定病院がございます。
山形県立中央病院 023-623-4011
    (古窯から救急車で約20分から25分)
蔵王みゆき病院 023-672-8282
    (古窯から救急車で約8分から10分)
◆カードの支払はできますか?
カードと現金のお支払いができます。使えるカードはVISA・MASTER・JCB・UC・DC・UFJ(ミリオン) ・DinersClub・AmericanExpress・NICOS(日本信販)・SAISON
 
◆宿泊代金を前払いすることが可能ですか?
基本的には、当日払いになりますが、お客様の要望に応え前もって銀行振り込みでの支払いが可能です。その際は電話でお申し込みくださいませ。TEL 023-672-5454
◆インターネット予約の支払いは?
インターネット予約する場合、お支払いは宿泊当日になります。
◆チェックイン前に荷物だけお預けする事は可能ですか?
はい、可能です。その際は、フロントの係りにお申し込みください。
◆料金は宿泊人数によって違いますか?
はい、一室の宿泊人数によって、宿泊料金が違います。基本は一室2名の料金になりますが、一室3名・4名で宿泊すると、その分料金がお安くなります。
◆「特別料金」とはなに?
予約カレンダーに表示される「特別料金」とは「ゴールデンウィーク・年末年始・オンシーズンの土曜日」に適用されます。
◆一番お得な予約方法は何ですか?
当館はどの予約サイト(楽天、じゃらんなど)でも同じ料金を図っています。よってどの予約サイトから予約されても同じ料金になります。ただ古窯の公式ホームページ経由の予約ですと売店で使える商品券やプレゼント企画、古窯会員のみが予約できるリーズナブルな企画等を多数ご用意しております。
◆予約の方法を教えてください。
お電話、又はホームページ経由でご予約できます。ホームページはパソコンでも、携帯電話でもアクセスでき、予約することができます。(携帯は http://www.koyoga.com/m)古窯の公式ホームページには最新の空室情報を更新しますので、公式ホームページをご利用いただくことをお勧めいたします。
◆満室で予約できないですが。
お陰様で毎日多くのお客様にご利用いただいております。満室の場合はどの予約経由でも満室となっておりますが、キャンセルが発生する場合がございます。その際古窯の公式ホームページ予約には優先的に空室を出します。
◆7〜9名1室での宿泊は可能ですか?
はい、可能です。インターネットでは出していない団体向けの部屋タイプがございますので、電話でご相談くださいませ。TEL 023-672-5454
◆グループ・団体予約がしたいですが。
古窯では、お得な幹事無料のグループ・団体企画がございます。電話かメールでご相談してください。TEL 023-672-5454 メールでの相談はこちらをクリックしてください。
◆日帰り入浴はやっていますか?
控え室と料理を付きました日帰り入浴を予約することができます。電話かインターネットからご予約してください。
◆誕生日ケーキの用意は可能でしょうか?
はい、可能です。ケーキは直径15pですと3,465円(税込)。18pですと4,043円(税込)にて賜わっております。また、ロウソクの数やメッセージなどリクエストございましたらお申し付け下さい。インターネット予約する際に、オプションとして予約してください。
◆花束の用意は可能でしょうか?
はい、可能です。3,465円(税込) にて賜わっております。メッセージなどリクエストございましたらお申し付け下さい。インターネット予約する際に、オプションとして予約してください。
◆新幹線とのセットプランはありますか?
大変申し訳ございませんが、当社では扱っておりません。
◆信頼できるペットホテルはありますか?
ペットギャラリーBIS・ベストイン
山形県上山市金生東1丁目5-40 (古窯から車で10分)
023-673-5770
◆一人旅の宿泊は出来るだろうか?
はい、大丈夫です。古窯では、一人旅のために、企画を用意しております。詳しいことはこちらから。
◆かみのやま駅から送迎バスがありますか?
はい、送迎はございます。予約する時に必ず予め申し込みください。
◆メルマガ会員になると、何がお得?
メルマガでは、毎週一回古窯の情報、かみのやま温泉の情報、会員だけのお得な宿泊情報が配信されます。メルマガ会員になるには、こちらから登録してください。
◆子どもが楽しめる観光スポットは?
はい、周辺には「リナワールド 」のような遊園地や観光スポットがございます。詳しいことは観光案内を見てください。
サイトはこちら http://www.linaworld.co.jp/
◆古窯にはどうやって行きますか?
古窯は山形県上山市葉山地区にございます。交通手段は、車・バス・電車・飛行機になります。カーナビで検索するには当館の電話番号(023-672-5454)、名称古窯(こよう)と打ち込んでください。山形空港より古窯まで車で50分かかります。タクシーかレンタカーが便利です。仙台空港から仙台市内への直行電車をご利用ください。仙台空港駅→仙台駅→山形駅→かみのやま駅をご利用ください。仙台市内から上山市内への直行バスもご利用ください。詳しいことは交通案内を見てください。
◆車はとめられますか?
駐車場完備300台「無料」です。
◆銀座にある「日本料理 古窯」は?
銀座にある「日本料理 古窯」は当店の姉妹店です 。
詳しい情報はこちらです。
◆チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15時から、チェックアウトは10までになっております。プラン・企画により、チェックイン・チェックアウト延長される場合がございます。
◆夜間は何時までに戻ればよろしいですか?
24時間の出入り口があります。門限はございません。お客様の安全確保の為、フロントに24時間何時でもスタッフがおります。
◆エステのようなものはありますか?
はい、当館ではアロマエステとネイルサロンがございます。
詳しい情報はこちらです。
◆インターネットは使えますか?
部屋でのインターネットの利用はできませんが、ロビー周辺では有線LANによるインターネット接続ができます。
◆マッサージはありますか?
はい、マッサージはございます。
当日フロントへお申し込みください。
◆お部屋のトイレはウオシュレットでしょうか?
シングルルームと10畳タイプの371、372、洋室ツインの855を除き、すべての部屋のトイレはウオシュレット式でございます。
◆源泉掛け流しの浴槽はありますか?
はい、ございます。当館の4F露天風呂付客室(3室)・茶寮露天風呂付客室(6室)・貸切露天風呂は100%源泉掛け流しでございます。詳しい情報はこちらです。
◆貸切露天風呂はありますか?
はい、ございます。貸切風呂の利用可能時間15:00〜23:30になっております。1時間3,150 円(税込み)、当日フロントへお申し込みください。
◆食事はどこで食べるのですか?
ご夕食は料亭・リューレイといった個室か、レストラン形式になります。部屋タイプにより、部屋食もございます。ご朝食は3階のコンベンションホールにて、54種類の古窯ビュッフェになります。(日にちによってはお膳会食もあります。)食事の時間は朝食7:00〜9:00の間、夕食18:00〜19:30の間になっております。この時間以外の時は、お申し出下さい。
◆追加料理にはどんなものがありますか?
A-5特選山形牛ステーキ(100g) 8,085円
A-5特選山形牛すき焼き(60g) 4,158円
A-5特選山形牛しゃぶしゃぶ(60g) 4,158円
古窯オリジナル和風ビーフシチュー 2,079円
伊勢海老姿作り 5,775円
大トロ寿司一貫 578円
フカヒレ茶碗蒸し 924円
山形名物いも煮 924円
※季節によりご用意できない場合がございます。ご了承ください。
◆TVでよく拝見するビーフシチューは食べられるのでしょうか?
はい、大丈夫です。古窯オリジナル和風ビーフシチュー2,079円になっております。インターネットで予約する時に、オプションとして選択してください。
◆『お肉がメインのお料理』との事ですが、お魚に替えていただくことはできますか?
はい、大丈夫です。苦手な物やアレルギー等にも対応しております。インターネットで予約の場合に、「要望」に書いてください。
 

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