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| ◆古窯の名の由来は？ |
 昭和32年に1300年前の奈良時代の窯跡が発見し、山形県の指定文化財になったことより、窯跡にちなんで「古窯」という名前になりました。 |
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| ◆かみのやま温泉の歴史？ |
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かみのやま温泉は別名「鶴脛の湯」とも呼ばれ、長禄2年（1458）肥前の国（現在の佐賀県）の月秀(旅の僧)が、沼地に湧く湯に一羽の鶴が脛を浸しいる姿を見ました。やがて傷が癒えた鶴は飛び去っていった。それが、かみのやま温泉発祥の地と伝えられています。市内には地区ごとに、湯町、十日町、新湯、高松、葉山、河崎、金瓶など数多くの温泉があり、それらを総称して「かみのやま温泉」と呼んでいます。今日では素朴な純和風旅館から大型観光ホテルまで30数軒の温泉宿が軒を並べる温泉観光地です。 |
| ◆近くに病院はありますか？ |
 古窯の近くに２つ救急指定病院がございます。
山形県立中央病院 023-623-4011
（古窯から救急車で約20分から25分）
蔵王みゆき病院 023-672-8282
（古窯から救急車で約8分から10分） |
| ◆カードの支払はできますか？ |
カードと現金のお支払いができます。使えるカードはVISA・MASTER・JCB・UC・DC・UFJ(ミリオン)
・DinersClub・AmericanExpress・NICOS(日本信販)・SAISON
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◆宿泊代金を前払いすることが可能ですか？ |
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基本的には、当日払いになりますが、お客様の要望に応え前もって銀行振り込みでの支払いが可能です。その際は電話でお申し込みくださいませ。TEL
023-672-5454 |
| ◆「特別料金」とはなに？ |
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予約カレンダーに表示される「特別料金」とは「ゴールデンウィーク・年末年始・オンシーズンの土曜日」に適用されます。 |
| ◆一番お得な予約方法は何ですか？ |
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当館はどの予約サイト（楽天、じゃらんなど）でも同じ料金を図っています。よってどの予約サイトから予約されても同じ料金になります。ただ古窯の公式ホームページ経由の予約ですと売店で使える商品券やプレゼント企画、古窯会員のみが予約できるリーズナブルな企画等を多数ご用意しております。 |
| ◆予約の方法を教えてください。 |
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お電話、又はホームページ経由でご予約できます。ホームページはパソコンでも、携帯電話でもアクセスでき、予約することができます。（携帯は
http://www.koyoga.com/m）古窯の公式ホームページには最新の空室情報を更新しますので、公式ホームページをご利用いただくことをお勧めいたします。 |
| ◆満室で予約できないですが。 |
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お陰様で毎日多くのお客様にご利用いただいております。満室の場合はどの予約経由でも満室となっておりますが、キャンセルが発生する場合がございます。その際古窯の公式ホームページ予約には優先的に空室を出します。 |
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◆7～9名1室での宿泊は可能ですか？ |
 はい、可能です。インターネットでは出していない団体向けの部屋タイプがございますので、電話でご相談くださいませ。TEL
023-672-5454 |
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◆グループ・団体予約がしたいですが。 |
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古窯では、お得な幹事無料のグループ・団体企画がございます。電話かメールでご相談してください。TEL
023-672-5454 メールでの相談はこちらをクリックしてください。 |
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◆誕生日ケーキの用意は可能でしょうか？ |
 はい、可能です。ケーキは直径15㎝ですと3,465円(税込)。18㎝ですと4,043円(税込)にて賜わっております。また、ロウソクの数やメッセージなどリクエストございましたらお申し付け下さい。インターネット予約する際に、オプションとして予約してください。 |
| ◆花束の用意は可能でしょうか？ |
 はい、可能です。3,465円(税込)
にて賜わっております。メッセージなどリクエストございましたらお申し付け下さい。インターネット予約する際に、オプションとして予約してください。 |
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◆かみのやま駅から送迎バスがありますか？ |
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はい、送迎はございます。新幹線、電車でお越しのお客様は、かみのやま温泉駅から無料送迎バスを運行致しております。時刻が決まっておりますので、事前にご予約下さいませ。 |
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◆メルマガ会員になると、何がお得？ |
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メルマガでは、毎週一回古窯の情報、かみのやま温泉の情報、会員だけのお得な宿泊情報が配信されます。メルマガ会員になるには、こちらから登録してください。 |
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◆古窯にはどうやって行きますか？ |
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古窯は山形県上山市葉山地区にございます。交通手段は、車・バス・電車・飛行機になります。カーナビで検索するには当館の電話番号（023-672-5454）、名称「古窯（こよう）」と打ち込んでください。山形空港より古窯まで車で50分かかります。タクシーかレンタカーが便利です。仙台空港から仙台市内への直行電車をご利用ください。仙台空港駅→仙台駅→山形駅→かみのやま駅をご利用ください。仙台市内から上山市内への直行バスもご利用ください。詳しくは交通案内をご覧下さい。 |
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◆チェックイン・チェックアウトの時間は？ |
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チェックインは15時から、チェックアウトは10までになっております。プラン・企画により、チェックイン・チェックアウト延長される場合がございます。詳しくは、各プランの詳細をご覧下さい。 |
| ◆貸切露天風呂はありますか？ |
 はい、ございます。貸切風呂の利用可能時間
朝5:00～9:45 午後13:00～23:45になっております。
45分間
平日 2,500 円（税込み） 休前 3,000 円（税込み）、
当日フロントへお申し込みください。 |
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◆食事はどこで食べるのですか？ |
 ご夕食は料亭・リューレイといった個室か、レストラン形式になります。部屋タイプにより、部屋食もございます。ご朝食は3階のコンベンションホールにて、54種類の古窯ビュッフェになります。（日にちによってはお膳会食もあります。）食事の時間は朝食７：００～９：００の間、夕食１８：００～１９：３０の間になっております。この時間以外の時は、お申し出下さい。 |
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◆追加料理にはどんなものがありますか？ |
 特選山形牛ステーキ（100g） 8,085円
特選山形牛すき焼き（60g） 4,158円
特選山形牛しゃぶしゃぶ（60g） 4,158円
古窯オリジナル和風ビーフシチュー 2,079円
伊勢海老姿作り 5,775円
大トロ寿司一貫 578円
フカヒレ茶碗蒸し 924円
山形名物いも煮 924円
※季節によりご用意できない場合がございます。ご了承ください。 |
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はい、可能です。その際は、フロントの係りにお申し込みください。
ペットギャラリーBIS・ベストイン
はい、周辺には「リナワールド
」のような遊園地や観光スポットがございます。詳しいことは観光案内を見てください。
銀座にある「日本料理 古窯」は当店の姉妹店です
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24時間の出入り口があります。門限はございません。お客様の安全確保の為、フロントに24時間何時でもスタッフがおります。
はい、当館ではアロマエステとネイルサロンがございます。
はい、マッサージはございます。
はい、ございます。当館の4F露天風呂付客室（3室）・茶寮露天風呂付客室（6室）・貸切露天風呂は100%源泉掛け流しでございます。
はい、大丈夫です。古窯オリジナル和風ビーフシチュー2,079円になっております。インターネットで予約する時に、オプションとして選択してください。
はい、大丈夫です。苦手な物やアレルギー等にも対応しております。インターネットで予約の場合に、「要望」に書いてください。
