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お客様から寄せられてご感想とご意見を大切にしております。あなたのご感想とご意見は古窯の宝物です。
家族共々大満足！
先日はご利用させて頂きありがとうございました。
家族共々大満足でございます。
風呂はもちろんですが
料理に関しましても今迄で一番おいしくいただきました。
また機会がありましたら
利用させていただきたいとおもいます。
お名前 = 森谷
都道府県 = 山形県
ご宿泊日 = 2008年5月4日
ご利用部屋 = 635
ご利用プラン = 日帰りプラン
噂どおりすき焼きは絶品
急きょ主人のお休みが取れたので、
前日の予約となってしまいましたが、
お部屋も広く
お料理もおいしく
楽しい時間を過ごすことができました。
噂どおりすき焼きは絶品でした。
あのタレは、最高です！！
あと、バスタオルが大浴場に用意されているのは
子連れとしてはうれしいサービスです。
そして、子供の浴衣がサイズ豊富で
下の子にも初めて浴衣を着せることが出来
おもわず写真を撮ってしまいました（笑）。
家族で旅行に頻繁に出かけていますが
下の子に合うサイズの浴衣を出してくれたのは
古窯さんが初めてです！
ありがとうございました。
また、子供がお部屋の障子をやぶいてしまい、
フロントの方にそれを伝えたところ
注意されるどころか
子供のけがの心配をしていただき本当に恐縮です。
また、ぜひ泊まりに行きます。
お名前 = 川村
都道府県 = 宮城県
ご宿泊日 = 2008年5月1日
ご利用部屋 =
ご利用プラン = 【公式HP限定・1日6組限定】2名様専用和室8畳プラン
足袋っくすも嬉しかったです。
先日は大変お世話になりました！
家族３人大変満足いたしました。
お料理も期待以上でした。
材料新鮮で、
どのお料理もいただいても
とても美味しく量も丁度良く、
大満足です！！！
私は、お米には興味がなかったのですが、
初めて美味しいと思いました。
そして感心いたしましたのが、
掛け布団カバーも、
洗い立ての新しいもので
お布団を準備していただいたところです。
ホテル、旅館によっては、
掛け布団カバーは変えずにそのままのところもあり、
寝心地が良くない時もありますが、
シャキッと気持ちの良いお布団で
休むことが出来ました。
足袋っくすも嬉しかったです。
東京から車で行くには少々時間はかかりますが、
それでも話の種に１回行けば良いでしょう？
というような、感じでなく、
何回でも行きたいと思えました。
箱根にある某外資系ホテルよりも
サービスが比べ物にならないくらい良かったです。
東京からですと箱根のほうが近いですが、
明日のでも出かけたいのは、古窯さんです。
会社の友人にも、評判以上だったと伝えると、
ぜひ秋に出かけたい！と張り切っておりました。
今後とも、評判以上の旅館であり続けてください。
期待しております。
お名前 = 相川
都道府県 = 東京都
ご宿泊日 = 2008年4月12日
ご利用部屋 = 412
ご利用プラン = 大トロプラン
細やかなお心遣い感謝します。
とても楽しく過ごさせていただきました。
以前、別なプランで友人達と泊まり
お風呂からお食事まで、すべてが良かったので
是非家族と泊まりたいと思っていたのが今回実りました。
所々にあるお花が素敵で、色々と見て回りました。
隅々まで行き届いていて良かったです。
着いた早々いただいたお茶とお菓子から始まり、
何から何まで満足してゆっくり楽しく過ごすことができました。
夕食のとろけるような牛肉のすきやきはもちろん、
朝食のビュッフェも家族には大好評でした。
宿泊当日、出発日ともにあいにくの雨でしたが、
「雨があがりますように」と帰りがけに飴をくださったり、
細やかなお心遣い感謝します。
残念だなぁという気分が晴れました。
ありがとうございました。
お祝いにいただいたお花もきちんと飾ってあります。
また、是非宿泊したいです。
お名前 = 後藤
都道府県 = 宮城県
ご宿泊日 = 2008年4月18日
ご利用部屋 = 288
ご利用プラン = 茶寮和室プラン
感謝しています。
先週は彼の誕生日のお祝いで
宿泊させていただきました。
温泉・サウナ大好きの私はとても満足でした！
彼は食事の美味しさに感激していました。
山形の温泉は初めてだったので、
すき焼き、芋煮、デザート、
そして朝食とすべて満足です。
また泊まりに行こうと思います。
最後に、お名前はわかりませんが、
行きと帰りバスで送り迎えしてくれた中年の男性の方に
とても感謝しています。
仕事の関係で１０時過ぎの新幹線に
乗らないといけないのに
のんびりしていた私たちですが、
タクシーが居なくて、
新幹線の時間を伝えたらすぐに車を出してくれて、
間に合うことができました。
本当は規則があるのだと思いますが、
臨機応変に対応していただき、
ありがとうございました。
お名前 = 荒屋
都道府県 = 東京都
ご宿泊日 = 2008年4月17日
感謝感激でした。
今回予約したプランは、
一人旅シングルプランでしたが、
855号室（ツイン）の部屋を使用させて頂き
有難うございました。
何時訪れても皆さん輝いていますが、
ひときわ輝いて見えたのは菊池志乃さんでした。
夜遅く、そして朝は早く大変な仕事にもかかわらず
終始笑顔で接していただき、
本当に有難うございました。
感謝感激でした。
また訪れたいと思います。
お名前 = 宮山
都道府県 = 茨城県
ご宿泊日 = 2008年4月16日
ご利用部屋 = 855
ご利用プラン = 蔵王遠望シングルひとり旅プラン
温泉もお料理も最高でした！
先日家族三世代で宿泊させて頂きました。
１才になったばかりの息子や
高齢の祖母が居ても
行き交う従業員の親切な心配りで
本当に快適に何不自由なく
楽しいひとときが過ごせました。
すれ違うたびに
にこやかに挨拶していただき、
お食事の時も個室を用意して頂いたり
ありがとうございました。
また来年も是非家族皆で宿泊させてください。
温泉もお料理も最高でした！！
お名前 = 佐川
都道府県 = 栃木県
ご宿泊日 = 2008年4月12日
ご利用部屋 = 315
大変満足しました。
到着時の対応やフロント、
客室係等、
見ているだけでお客のことを
第一に考えていることが伝わってきました。
トイレもとても綺麗で驚きました。
料理もとてもおいしくて、大変満足しました。
お名前 = 皆川
都道府県 = 新潟県
ご宿泊日 = 2008年4月12日
ご利用部屋 = 634
ご利用プラン = 期間限定 古窯味覚祭り 山形牛のすき焼き、ふぐ刺し＆中とろコース
大正解でした！
先日は、大変お世話になりました。
足湯付き露天風呂最高でした。
想像以上に広い露天風呂は、
何度も入らせて頂きました。
家族みんなで大満足でした。
食事も丁度よい量で、
温かい料理と冷たい料理も
丁度よいタイミングで運んで下さいました。
さすがですね！！
お肉も最高で、
全員笑顔で唸ってしまいました（美味しすぎて）
追加注文してしまうほど・・・
お土産まで頂き大感激です！！
そのお土産も大変美味しかった。
今回は、古窯さんに宿泊することだけをメインにかみのやま温泉に行きました。
大正解でした！
多分次回も古窯さんに宿泊するためだけに行くと思いますので、
その時は又ぜひ宜しくお願いします。
お名前 = 田村
都道府県 = 東京都
ご宿泊日 = 2008年4月5日
ご利用部屋 = ２８５
ご利用プラン = 茶寮露天風呂付き部屋プレミアム
楽しく過ごす事が出来ました！
この度はゆったりとした部屋
とゆったりとした温泉で
家族共々大変楽しく過ごす事が出来ました。
夜食は個室で家族団欒での和気藹々と
遠慮無く話しが出来、
しかも品数が豊富で美味しく料理を頂くことが出来ました。
又、仲居さん対応も食事の合間を見ながら
料理をタイミン良く運んで来て頂き
非常に満足しました。
又、朝食はバイキングで
これも又料理の品数も豊富でにビックリし
何を食べれば良いのか迷ってしまいましたが、
自分で好きな料理が選べることに満足し
美味しく頂きました。
又、帰りには売店でお土産券での買い物出来た事。
今回は新人さんへの指導も徹底され
良く対応されており素晴らしく、
羨ましく思って帰途に付きました。
又、宿泊してみたい旅館の候補となりました。
これからも、宜しくお願い致します。
お名前 = 森
都道府県 = 宮城県
ご宿泊日 = 2008年4月4日
ご利用部屋 = 671
ご利用プラン = 四名様以上プラン（山形牛のステーキ、ふぐ刺しと大とろをメインにした古窯味覚まつり大とろコース )