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よくあるご質問
ご予約について

予約の方法を教えてください。

お電話、又はホームページ経由でご予約できます。
ホームページはパソコンでも、携帯電話でもアクセスでき、予約することができます。(携帯は http://www.koyoga.com/m)
古窯の公式ホームページには最新の空室情報を更新しますので、公式ホームページをご利用いただくことをお勧めいたします。

一番お得な予約方法は何ですか?

当館はどの予約サイト(楽天、じゃらんなど)でも同じ料金を図っています。
よってどの予約サイトから予約されても同じ料金になります。
ただ古窯の公式ホームページ経由の予約ですと売店で使える商品券やプレゼント企画、古窯会員のみが予約できるリーズナブルな企画等を多数ご用意しております。

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までになっております。
プラン・企画により、チェックイン・チェックアウト延長される場合がございます。詳しくは、各プランの詳細をご覧下さい。

夜間は何時までに戻ればよろしいですか?

24時間の出入り口があります。門限はございません。
お客様の安全確保の為、フロントに24時間何時でもスタッフがおります。

カードの支払はできますか?

カードと現金のお支払いができます。
使えるカードはVISA・MASTER・JCB・UC・DC・UFJ(ミリオン) ・DinersClub・AmericanExpress・NICOS(日本信販)・SAISON・銀聯になります。

宿泊代金を前払いすることが可能ですか?

基本的には、当日払いになりますが、お客様の要望に応え前もって銀行振り込みでの支払いが可能です。
その際は電話でお申し込みくださいませ。
TEL 023-672-5454

インターネット予約の支払いは?

インターネット予約する場合、お支払いは宿泊当日になります。

チェックイン前に荷物だけお預けする事は可能ですか?

はい、可能です。その際は、フロントの係りにお申し込みください。

料金は宿泊人数によって違いますか?

はい、一室の宿泊人数によって、宿泊料金が違います。
基本は一室2名の料金になりますが、一室3名・4名で宿泊すると、その分料金がお安くなります。

「特別料金」とはなに?

予約カレンダーに表示される「特別料金」とは「ゴールデンウィーク・年末年始・オンシーズンの土曜日」に適用されます。

満室で予約できないですが。

お陰様で毎日多くのお客様にご利用いただいております。
満室の場合はどの予約経由でも満室となっておりますが、キャンセルが発生する場合がございます。
その際古窯の公式ホームページ予約には優先的に空室を出します。

一人旅の宿泊は出来るだろうか?

はい、大丈夫です。
古窯では、一人旅のために、企画を用意しております。

グループ・団体予約がしたいのですが。

古窯では、様々なニーズに合わせたプランをご提案致します。
電話かメールでご相談してください。
TEL 023-672-5454
メールでの相談はこちらをクリックしてください。

日帰り入浴はやっていますか?

控え室と料理が付きました日帰り入浴を予約することができます。
電話かインターネットからご予約してください。

誕生日ケーキの用意は可能でしょうか?

はい、可能です。
また、ロウソクの数やメッセージなどリクエストございましたらお申し付け下さい。
インターネット予約する際に、オプションとして予約してください。

花束の用意は可能でしょうか?

はい、可能です。メッセージなどリクエストございましたらお申し付け下さい。
インターネット予約する際に、オプションとして予約してください。

新幹線とのセットプランはありますか?

大変申し訳ございませんが、当社では扱っておりません。

無線LANは使用できますか?

無線LAN機能内蔵のノートパソコンなどお持ちいただければ、無料でインターネットをご利用いただけるようになりました。
※無線LANはティー・ラウンジ&ロビー周辺しかご利用できないので、ご了承ください。
(部屋での無線LANのご利用はできません。)

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お部屋について

部屋でインターネットは使えますか?

部屋でのインターネットの利用は一部のお部屋では可能です。ロビー周辺では無線LANによるインターネット接続ができます。

お部屋のトイレはウオシュレットでしょうか?

全室ウォシュレット式でございます。

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お料理について

食事はどこで食べるのですか?

ご夕食は料亭・リューレイといった個室か、レストラン形式になります。部屋タイプにより、部屋食もございます。
ご朝食は3階のコンベンションホールにて、54種類の古窯ビュッフェになります。(日にちによってはお膳会食もあります。)
食事の時間は朝食7:00~9:00の間。
夕食18:00~19:30の間にスタートとなっております。この時間以外の時は、お申し出下さい。

追加料理にはどんなものがありますか?

特選山形牛ステーキ(100g) 3,850円
特選山形牛すき焼き(60g) 3,300円
特選山形牛しゃぶしゃぶ(60g) 3,630円
古窯オリジナル和風ビーフシチュー 1,980円
山形名物いも煮 880円
※季節によりご用意できない場合がございます。ご了承ください。
※上記は税別価格です。
>詳しくはこちらをご覧下さい。

TVでよく拝見するビーフシチューは食べられるのでしょうか?

はい、大丈夫です。古窯オリジナル和風ビーフシチュー1,980円(税別)になっております。
インターネットで予約する時に、オプションとして選択してください。

『お肉がメインのお料理』との事ですが、お魚に替えていただくことはできますか?

はい、大丈夫です。苦手な物やアレルギー等にも対応しております。
インターネットで予約の場合に、「要望」に書いてください。

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温泉について

源泉掛け流しの浴槽はありますか?

はい、ございます。
当館の4F露天風呂付客室(3室)・茶寮露天風呂付客室(6室)・貸切露天風呂は100%源泉掛け流しでございます。
詳しい情報はこちらです。

貸切露天風呂はありますか?

はい、ございます。
貸切風呂の利用可能時間は朝5:00~9:45 午後13:00~23:45になっております。
利用時間:45分間
平日:2,381 円(税別) 休前:2,857 円(税別) 当日フロントへお申し込みください。
詳しい情報はこちらです。

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館内について

古窯の名の由来は?

昭和32年に1300年前の奈良時代の窯跡が発見し、山形県の指定文化財になったことより、窯跡にちなんで「古窯」という名前になりました。

古窯はいつから創立しましたか?

日本の宿古窯は1951年(昭和26年)に開業いたしました。

かみのやま温泉の歴史?

かみのやま温泉は別名「鶴脛の湯」とも呼ばれ、長禄2年(1458)肥前の国(現在の佐賀県)の月秀(旅の僧)が、沼地に湧く湯に一羽の鶴が脛を浸しいる姿を見ました。やがて傷が癒えた鶴は飛び去っていった。
それが、かみのやま温泉発祥の地と伝えられています。市内には地区ごとに、湯町、十日町、新湯、高松、葉山、河崎、金瓶など数多くの温泉があり、それらを総称して「かみのやま温泉」と呼んでいます。
今日では素朴な純和風旅館から大型観光ホテルまで30数軒の温泉宿が軒を並べる温泉観光地です。

エステのようなものはありますか?

はい、当館ではアロマエステがございます。
詳しい情報はこちらです。

マッサージはありますか?

はい、マッサージはございます。
当日フロントへお申し込みください。

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アクセスについて

古窯にはどうやって行きますか?

古窯は山形県上山市葉山地区にございます。交通手段は、車・バス・電車・飛行機になります。
カーナビで検索するには当館の電話番号(023-672-5454)、名称「古窯(こよう)」と打ち込んでください。
【飛行機の場合】
山形空港より古窯まで車で50分かかります。タクシーかレンタカーが便利です。
仙台空港から仙台市内への直行電車をご利用ください。
仙台空港駅→仙台駅→山形駅→かみのやま駅をご利用ください。仙台市内から上山市内への直行バスもございます。
詳しくは交通案内をご覧下さい。

新幹線かみのやま温泉駅の時刻表は?

新幹線かみのやま温泉駅の時刻表はこちらです。
山形新幹線 つばさ

車はとめられますか?

駐車場完備355台「無料」です。

かみのやま駅から送迎バスがありますか?

はい、送迎はございます。
新幹線、電車でお越しのお客様は、かみのやま温泉駅から無料送迎バスを運行致しております。
時刻表はこちらをクリック。

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その他ご質問

近くに病院はありますか?

古窯の近くに2つ救急指定病院がございます。
◆山形県立中央病院 023-623-4011 (古窯から救急車で約20分から25分)
◆蔵王みゆき病院 023-672-8282 (古窯から救急車で約8分から10分)

信頼できるペットホテルはありますか?

ペットギャラリーBIS・ベストイン
山形県上山市金生東1丁目5-40 (古窯から車で10分)
023-673-5770

メルマガ会員になると、何がお得?

メルマガでは、かみのやま温泉の情報、会員だけのお得な宿泊情報が配信されます。
メルマガ会員になるには、こちらから登録してください。

子どもが楽しめる観光スポットは?

はい、周辺には「リナワールド 」のような遊園地や観光スポットがございます。詳しいことは観光案内を見てください。
サイトはこちらhttp://www.linaworld.co.jp/

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